Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.daraia.com y de los servicios de automatización con inteligencia artificial ofrecidos por DARA IA (en adelante, "DARA IA", "nosotros" o "la Empresa"). Te pedimos leerlos con atención antes de utilizar nuestros servicios.

01 Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio, la calculadora de ROI, los agentes de voz o de texto, así como cualquier otro servicio de DARA IA, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar los servicios.

02 Definiciones

• Usuario: toda persona que accede o utiliza el sitio o los servicios.
• Servicios: los agentes de voz, agentes de texto (chat web y WhatsApp), flujos automatizados, integraciones y demás soluciones ofrecidas por DARA IA.
• Contenido: textos, gráficos, logotipos, software, código y demás materiales disponibles en el sitio o los servicios.

03 Descripción de los servicios

DARA IA proporciona herramientas de inteligencia artificial para automatizar conversaciones y procesos de negocio, incluyendo atención y ventas por voz y texto, calificación de leads, agendamiento, cobranza, seguimiento y automatizaciones conectadas a sistemas de terceros. Las características específicas, alcances y niveles de servicio se detallan en la propuesta o contrato correspondiente a cada cliente.

04 Uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de forma lícita y de acuerdo con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o dañino.
• Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, descompilar o interferir con la operación de los sistemas.
• Suplantar la identidad de personas u organizaciones, o proporcionar información falsa.

05 Cuentas y contratación

Algunos servicios requieren la contratación de un plan y/o la creación de una cuenta. El Usuario es responsable de la veracidad de la información que proporciona y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La contratación de servicios se rige por la propuesta comercial y/o contrato específico celebrado con DARA IA, el cual prevalecerá en caso de discrepancia con estos Términos generales.

06 Naturaleza de la inteligencia artificial

Los servicios utilizan modelos de inteligencia artificial que generan respuestas de forma automatizada. Si bien trabajamos para ofrecer resultados precisos y de alta calidad, el Usuario reconoce que las respuestas generadas por IA pueden contener imprecisiones y no sustituyen la asesoría profesional (legal, médica, financiera u otra). DARA IA no garantiza que los resultados estén libres de errores en todo momento.

07 Precios y pagos

Los precios de los servicios se establecen en la propuesta comercial correspondiente y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Salvo pacto en contrario, los pagos son no reembolsables una vez prestado el servicio. DARA IA podrá modificar sus precios notificando con antelación razonable para renovaciones futuras.

08 Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio, la marca DARA IA, el software, los diseños, textos y demás Contenido son propiedad de DARA IA o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito. El Usuario conserva la titularidad de los datos y contenidos que él mismo aporta.

09 Limitación de responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, DARA IA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por pérdida de beneficios, ingresos o datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.

10 Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

11 Vigencia y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras el Usuario acceda o utilice el sitio o los servicios. DARA IA podrá suspender o dar por terminado el acceso a los servicios ante incumplimientos de estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.